银行的客户经理,资管岗薪资最爆表

作者: 香港正版挂牌  发布:2019-11-11

问:银行的客户经理,是怎样的一个岗位?

金融行业近两年的演变速度眼花缭乱,撩动了一波银行人的转行小心思,但在招聘市场,银行业各企业的综合印象分依然虐遍金融公司新贵们。而且,这些印象分也并非师出无名,根据职南针整理的“银行业人才2017跳槽风向”显示,如果你是高素质人才,那么银行业的平均薪资绝对可观。

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注:本文所有数据均取自职南针人才数据库,选取今年跳槽的7万银行业人员数据进行整理,如有引用其他报告,会在正文中标注。

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一、银行业高薪岗薪资惊人,贸易融资、资管、内审分列前三

一般来说,客户经理是商业银行非常重要的一个岗位,分对公和对私两种。其招聘是从全行,主要是从柜面工作一定年限的行内人员通过严格的笔试和面试而来的,对学历、性格、营销能力、文笔、口才等都有较高的要求。

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客户经理队伍是商业银行中的精英,主要负责客户的营销拓展、存贷款等资产负债业务的营销,中间业务收入等产品的营销,存量客户的维护,信贷客户的贷后管理。

在薪资TOP10榜单中,贸易融资类、资产托管类、投行业务类、同业业务类岗位占据了前5的4席,平均工资从15K起,一路涨到18K以上。前5中唯一不涉及直接创造利润的是内审岗位。而从第6开始,岗位类型偏多元化,合规、财务分析、商务拓展、企划等各类型岗位纷纷榜上有名,且第10名的法务也突破了10K大关,可见银行各类业务板块的薪资水平都不低,竞争力十足。

客户经理秉承“以客户为中心”宗旨,是银行收入和利润的主要贡献者,面临的市场压力较大,内部按季考核,有准入和退出机制。干的出色的客户经理,将来职业晋升有很多机会,是管理岗位的最佳人选。

二、最幸福岗位:销售、客户管理类岗位加薪幅度瞩目

客户经理收入按业绩挂钩计算,是银行体系中收入最高的阶层,是全行含金量较高的岗位。

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从榜单上看,2017年跳槽的薪资增长点中,最瞩目的是需要维护客户的岗位,包括商务拓展(55.42%)、银行合作经理(39.19%)、销售端的理财顾问职位(36.76%),都与客户关系的维护息息相关。此外,榜单还透露出财务专业人才的缺失,银行不缺会计,但缺乏对各类业务理解透彻的财务以及财务分析,因此今年这类人才的涨薪优势同样较为明显。

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三、投行业务高学历人才占比破5成,竞争惨烈

泻药

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我的很多同学就进了银行,有四大行,也有地方性银行,一般都是客户经理或者大堂经理,银行的这种岗位门槛很高,但是成长性很低。不过对喜欢稳定的人来说比较适合,而且银行的待遇相较于大部分人来说还是不错的。

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在银行大的业务一般就是贷款、存款或者理财产品,在入职的一阶段都是先熟悉这些业务,或者参加一些培训,之后每天基本上都是按部就班的做这些事情,其实与流水线工人很类似,当然没有贬义的意思,只是说这两种工作方式和性质差不多

高薪岗位与高学历岗位的名单出奇一致,投行业务岗的学霸占比尤其亮眼,不仅一半以上(54.28%)出身自985、211名校,更有一半以上(52.62%)手拿硕士学位。法务、同业业务、合规的学霸比例同样巨大,无论硕士占比还是名校出身的占比,都超过35%。另外,名校排行及硕士以上学历排行,这两张表单挤进前10的岗位,占比无一例外都超过30%,即,要竞争这些岗位,至少要和1/3以上的高素质人才正面PK。银行界果然藏龙卧虎,想拿下高薪岗位的offer,没有几张亮眼的证照和名校背书不行。

萝卜青菜各有所爱,银行也有银行的优点,就要看个人喜好了

四、基层一线岗位学历相对低,晋升难度异常高

  银行客户经理岗位职责1

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  1、市场调研

专科以下岗位则更多集中于销售类以及基层类岗位,客服、催收、客户管理经理、理财顾问、信贷经理,实际上都是与客户维系、销售息息相关的工作。这些岗位要在晋升方面也通常需要花更长的时间(见下图)。在跳槽市场上,这些岗位的人脉资源、业务熟悉程度以及突发状况的应变更有优势。

  客户经理是银行的“市场信息员”,要充分发挥与市场距离最近,与客户距离最近的优势,掌握辖区客户结构,确定目标市场,了解金融市场的发展变化、同业的营销措施以及客户所在行业的市场动态等。

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  2、识别需求

而银行大堂经理方面,尽管背着经理头衔,但从数据来看,目前诸多单位的银行大堂经理工作经验并不丰富,超过1/3以上工作经验在3年以下,晋升难度也位列前3甲。状况及境遇类似的还有柜员,两者的晋升难度都颇高,要一路晋升到高管,至少需要6-8年时间。实际上不仅大堂经理、柜员的晋升难度高,非核心业务岗位如IT技术支持、信用审核、催收等岗位的晋升难度及耗时同样高得可怕。

  客户经理是客户需求的“采购员”,要经常主动了解客户的金融需求,在各种信息中识别有效需求、真实需求,采购客户所有的需求并挖掘客户潜在的需求。

五、经验值PK:高薪岗位的经验值要求也更高

  3、营销产品

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  客户经理是银行产品的“导购员”,要在了解、挖掘、识别客户需求的基础上,将银行的多种金融产品有机地结合起来,制定满足客户需求的金融服务方案,进而赢得市场,积极营销,增加客户对金融产品和服务的消费量。

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  4、客户维护

在用人经验的刚性需求方面,多数岗位,银行还是选择可以面议,但在我们整理的岗位要求中,银行对财务、资产管理、贸易融资、内审、财务分析这几大岗位,经验需求更明确,他们在中级人才(3-5年经验)及高级人才(5年以上)榜上均名列前5,包括总行的产品经理岗,经验值要求也很高,这些岗位分别涉及到银行重点利润来源、对银行各类业务发展趋势的审查与把控、以及各大业务线上的财务分析,工作业务复杂、千头万绪,因此用人单位,都提出了明确的的经验要求。这几大岗位恰好是第一部分涨薪及绝对薪资榜排名靠前的岗位,看来能拿到优厚的薪资,也是有苛刻条件的。

  客户经理是银行与客户之间的“联络员”,要在为客户提供服务,满足需求的同时拓展和维护银企关系。

六、27大岗位薪资完整放送

  5、创新业务

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  客户经理是银行各项业务创新的“推动员”,要不断跟踪市场和客户需求的变化,获取业务创新的第一信息,快速传递,及时反馈,配合产品经理寻求新的产品开发方向,积极做好新产品的推广工作。

1、合规:

  6、风险管理

成长之路:

  客户经理是银行信用风险的“控制员”,是银行风险管理工作的参与者,要及时跟踪客户的业务经营发展状况及变化,对客户的信用风险进行分析、预警和控制,及时提出客户风险控制额度调整建议,采取有效措施保全银行资产。

信贷、信息技术、审计、法律等至少一项技能,最好有2个以上不同岗位的工作经验,在银行业内摸爬滚打5年。外资银行对合规的经验要求更高,40岁左右担当这个角色的更多。

  银行客户经理岗位职责2

不涉及利润创造,但是银行风险控制的重要防线,所以责任重大。专业要求高,工作繁琐枯燥,非利润创造核心岗位,需要极高耐心。

  岗位名称:银行客户经理

日常工作:

  所属部门:银行业务部

现金交易如被检测出有洗钱嫌疑,合规必须复核;对外币交易重点监管;参与外币交易催生出的各种项目;参与所有项目立项,确认新产品是否合规;与法务合作,预估协议签订后的风险。

  直属上司:银行经理

2、法务

  部门下属:客户助理

成长之路:

  银行客户经理岗位职责:

通过司法考试是基础,还要熟悉本行的各项规章制度,以及银监会、人民银行、行业协会出台的各项重要规章制度;

  1、加强市场研究分析,掌握市场变化,为领导决策提供详实的参考依据。

法律知识之外:熟悉法律和信贷的工作流程与意见,对在银行业内部站稳脚跟很有帮助,愿意考取理财师、风险师、会计师就更好了。此外,要与银行上下各类人打交道,甚至包括内外部监管机构、公检法等机构,所以口才要好,反应快。

  2、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实,按季进行通报。

日常工作:

  3、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。

对业务经营管理事项及各类法律文件的合法性、有效性进行审查;协助业务部门和合规部门,参加商务谈判,并对涉及合同条款修订的问题提供法律意见;参与新产品或各类专门业务(信贷、反洗钱等)的法律文本审查。

  4、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。

3、风控

  5、对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。

成长之路:

  6、负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。

这个岗位通常有两条发展路线:一部分来自对公客户经理,拥有业务经验然后转到后台从事风险控制。也有一部分大学毕业生,在后台进行数据、贷后监督之类的工作,再慢慢转到比较重要的比如风险经理。如果毕业就进入风控岗位,通常需要有金融、统计、数学等知识背景,有统计分析和数量建模能力。

  银行客户经理工作内容:

日常工作:

  1、以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系;

1.贷前审查;2.贷后检查;3.综合管理。前两者比较专业,工作内容很明确,需要丰富经验;后者基本上就是做做报表,写写报告之类,甚至是报部门发票之类都是你干,对能力的提升是很小的。

  2、营销金融产品和开发客户市场,精通金融理论、金融法规及各项金融业务运作;

4、内审

  3、完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面;

成长之路:

  4、完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广;

仅限银行内发展,可考虑风控稽核等方向,轮岗有利于你的职位晋升。如果想走专业化的路线,CPA是一定要拿下的,有PASS在手,今后的职业方向会宽广很多,无论银行还是行外,都会有更多选择。

  5、从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。

日常工作:

  6、为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务。

银行内审除财务审计外,还涉及信息系统审计、经济责任审计、工程审计、资产业务审计、负债和中间业务审计。要非常懂各自业务线上的业务,最好曾经有操作经验。另外,讨价还价是常态,因此语言沟通能力也要强。

  银行客户经理岗位职责3

5、公司产品经理

  一、服务管理。严格按照《中国工商银行服务工作规则》和《中国工商银行齐齐哈尔市分行大服务工作实施方案》的规定,协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。公务员之家版权所有

日常工作:

  二、迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。

通过对产品的透彻了解,总结分析出对应产品所合适的目标客户。然后与一线的对公客户经理沟通,制定合适的任务和方案传达下去。例如公司理财类产品,本行优势在哪里,怎样的用户适合推介。或是渠道类的产品,什么样的客户对于那些服务是必须的。或是结算类的产品,从事哪些行业领域的客户有开立POS结算需求,或者跨境结算的需求。这些都需要公司部产品经理进行总结归纳。

  三、业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

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  四、差别服务。识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。

1、贸易融资

  五、产品推介。根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。

成长之路:

  六、低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料,办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

专员时期,通常需要寻找合适的银行,与银行商谈并提供最佳融资方案和融资条件,同时要对公司法,合同法,担保法,物权法,票据法,贷款通则有概念,当然,最重要的还是懂的公司的业务。到了融资项目经理的阶段,不仅要熟悉银行运作经验,银行法规和操作,还要熟悉相关政府部门的结构和职能,具有高超的谈判能力,通常需要流利的英语来处理境外业务。

  七、收集信息。利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

日常工作:

  八、调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

设计并开拓贸易融资产品,参与项目谈判,组织项目(融资、并购、上市)的协调与执行;负责项目进展情况的跟踪与联络,制定项目可行性报告;协助起草与项目相关的报送审批文件,并负责具体办理审批手续;

  九、维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。

2、同业业务

  十、工作要求。大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假,各行应安排称职人员顶替,不得空岗。

成长路径

  十一、定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题,行领导和网点负责人应及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。

同业业务服务的对象通常是金融同业。基本要求:要求了解银行同业业务、银行对公业务,同时了解银行资金池业务;最后,要求了解票据业务。核心要求:对央行和银监会的监管政策深刻理解,最好对金融产品需要有债券、基金、证券等要有操作经验,对市场动向深入理解。因为是新兴部门新兴岗位,因此发展得较好的多为银行业内其他岗位或其他金融机构已经有足够经验的人员。

  银行客户经理岗位职责4

日常工作

  1、客户经理既是公司与客户关系的代表,又是公司对外业务的代表。其职责是全面了解客户需求并向其营销产品,同时协调和组织全公司各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。

负责吸收同业存款,存放同业,购买同业理财产品等(同业一般指指其他银行);利用银行自有资金和理财资金,购买信托产品;进行外汇衍生品交易,股票质押式回购等业务;自营业务:包括非标投资、债券投资以及线下同业借款以及购买同业理财。非标投资花样比较多,债券投资一般就比较单调。最后,还需会负责商业承兑汇票的工作。

  2、客户经理的职责

3、投行业务

  (1)接待和联系客户客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”,客户有金融需求只需找客户经理,客户经理应积极主动地接待来访客户,并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”(one-stop)服务。

投行业务的服务对像通常是工商企业,对接渠道不如同业业务广泛,但业务类型比同业业务多。

  (2)开发客户对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在还不是我公司的客户,堕待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户,但客户自己末发现某些金融需求,急待引导。

日常工作举例:

  (3)营销产品根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中,客户经理要积极推销公司理财产品。另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的理财产品。对客户的新需求,要及时向相关部门报告,探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:广为宣传金融产品,面向重点客户宣传金融产品,市场公关和产品推销。

一是帮公司发债融资,如中票短融之类;二是做信贷替代类的理财产品(比如银行对某集团有授信,但是银行有的时候钱慌,所以不批贷,但是可以发行理财产品,帮企业从市场找钱主)或者其他理财产品,如并购融资等,做的就是兼并和收购、企业重组的业务;三是财务顾问,通过帮助企业在银行间市场发行债券赚取发行费用和承销费用。

  (4)客户管理对于已经购买理财产品的客户进行管理,包括定期回访,节日短信问候,以及是否按期向客户支付了收益款项及到期偿还本金。

4、资产管理部

  3.客户经理的素质要求合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,负有责任感,并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验

日常工作:

银行客户经理可以说是十分重要的岗位,说是支撑性的岗位一点也不为过,也就是通俗点的营销人员。

所谓的资产管理部是指专门运营理财资金的部门。根据监管的要求,理财资金要和项目一一对应,理财资金要穿透管理,并且必须和自营资金相分离,成立专门的部门进行管理。因此资产管理部从2016年起必须从金融市场部独立出来成为一级独立部门。资产管理部其实就是理财部,负责理财产品的设计、申请、发行、募集、管理、投资、备案等。

现在银行客户经理主要分为对公和零售(对私)客户经理,有些分工更细致的还有理财经理、大客户经理等等,但都离不开对公和对私两个范围。之所以说客户经理重要,因为他们是银行发展的动力源泉,是银行发展的基础,直白点就是营销人员。

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1.银行的发展基础离不开客户经理的营销。

大家都知道存款是银行的立行之本,只有存款有了才能发放贷款、开展其他的配套业务,这也是为什么银行对于存款那么重视的原因。

可以经理最重要的工作之一就是营销存款,现在银行业竞争这么激烈,没有人员营销跟进,存款是留不住的。不要说经常有人自己去办业务啊,如果银行只靠自然增长连西北风都喝不上。像财政存款、公司企业存款、项目资金、拆迁款、大客户等资源,各家银行都是盯得很紧,没有客户经理营销不可能别人主动把钱放到某家银行,都是靠的关系维护。

如果把银行比作工厂,那么存款就是原材料,没有原材料,根本没有产出,客户经理就是间接提供原材料的人。

1、大堂经理

2.银行经营盈利离不开客户经理。

银行主要盈利模式就是吸收存款,发放贷款,赚取中间差价,虽然都在转变改革,增加中间收入占比,但短时间内是改变不了盈利模式。客户经理岗位做的就是吸收存款、发放贷款的工作,是创造价值的主要岗位。

由于客户经理是营销人员,银行贷款也是需要营销的,因为要考虑风险、考虑收益等,因此,营销贷款也是客户经理十分重要的地位。

现状:

3.银行客户经理比较辛苦但是收入可观。

明白了客户经理的工作内容,可以看出客户经理的重要作用,由于其创造了银行收入的主要价值,因此,银行对于他们的收入也是相对要有侧重的。

类似于很多行业的销售人员类似,银行客户经理收入也是主要看业绩的。民生银行倡导过打造年收入过千万的客户经理,这也可以看出客户经理收入的水平和潜力。

总之,银行客户经理是银行重要的岗位组成部分,收入也是跟业绩挂钩的。

大家好,我是小福,关注我,让我们一起学习职场写作,一起交流职场心得。

对公客户经理就是万金油,什么业务都要懂一点(银行几乎所有的业务都跟对公客户经理有关系,比如企业老板个人要理财,那么你要懂一点个人理财业务,比如他要发债券,那么你又要懂一点这个,再传达给分行金融市场部的人。比如他要质押股票等等)什么事都能聊,什么牛都敢吹,当然不排除有对公客户经理不是这样,但是做的好的客户经理基本都是这样。

对公客户经理的职责是什么?开发新客户、留住存量客户。至于怎么开发新客户,就是混各种圈子,校友圈、老乡圈、俱乐部等等,一嗅到机会就去拜访,级别不够就拉着领导去谈,谈方案、谈金额、谈价格,看能否达成共识。当确定一个项目或者贷款能做的时候就收集资料,写信贷报告,联系评估公司对抵押物进行评估。

特别重要的岗位!

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做为银行的客户经理,一般来说专业性比较强,综合知识面比较全,能独当一面,面对各类客户的需求能做出准确的解答以及引流,为柜面减轻负担的同时为网点带来更多的业绩。

大堂经理的工资平均水准低,和其模式有较大关系:派遣制和正式编制,不少银行的大堂经理都是第三方派遣,因此行业薪资水准差距较大。工作内容=理财经理 柜员。发展:如果是正式员工,考虑往营销岗。

2、催收

成长之路:

考核指标通常是不良贷款率或者逾期率或者坏账率。可能会需要你有民商法律知识,或者客服经验,同时要求你在催收过程中合法合规。也可能会让你协调管理外包的催收公司。做得好通常可以升到催收组长、经理等职位,分析案例,管理团队。

日常工作:

电话提醒、上门、催收函,如果情况不转好就可能要抽贷,甚至贷款重组和展期、增加抵押物,最后会上律师函,等起诉。

会遇到各种各样的客户,有“老赖”,有曾经是大老板大企业家们的“钢贸客户”,也有透支信用卡给家人治病无力偿还信用的客户。这不是一个讨人喜欢的职业,抗压能力一定要强。

提成1%到10%,目前见过最高的是15%,但那是欠了好几年没还特别难打的。拿的多的一个月一两万,少的两三千。

3、客户经理/合作经理:

成长之路:

拥有自己的核心客户。一般情况下,你存款数稳定在5000万元以上,工作年限在3年以上,会被纳入后备人才库,一年后就能被提拔为业务经理(就是所谓的科长)。成为科长后,如果你的存款稳定达到1亿元,就能被提拔为部门的总经理助理,从此进入了中层干部序列,年收入在60万元左右。

日常工作:

负债业务(存款)、资产业务(贷款)、中间业务。通常需要对各项政策充分了解(尤其是授信政策);对公司的财务状况有良好的分析和把握;对自己银行的产品有深入的体会和组合应用;外部客户的挖掘;内部沟通,尤其每个审批环节的打点和沟通等。

其他发展路径

风控:公客户经理——风险经理——信贷评审——审批人”的道路,研究经济、行业、财务会计知识、法规政策、不良贷款。

4、柜员

日常工作:

枯燥,但相对其他岗位而言,业务压力并不那么大,更多的是繁琐的工作量。通常是假期轮班制。需要的能力通常是应付刁蛮的客户。如果要晋升,那么就要承担一部分营销和揽存的压力。同时对业务的了解必须非常透彻,尤其某些风险较大的业务,如果未解释清楚,就要承担责任。

成长路径:

目前看来,工作3-5年的柜员,在直接晋升路径上难度相对高,晋升路径通常会转到客户经理、大堂经理的位置再向上升。

5、银行理财师/商务拓展

需要的能力大致等同于客户经理,重点在于客户人流的拓展。

日常工作:

银行理财师在银行内通常2个主要从业方式:柜面柜员和理财经理;柜面:理财类柜员,部分网点不区分,也需要受理普通业务;客户经理:推广理财产品,主要工作两点:揽储 销售理财产品;银行理财师基层工作较繁琐,但行业内的高层收入丰厚、社会地位较高。

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贸易融资岗、资产管理岗、投行业务岗、同业业务岗、产品经理、合规、风控、财务、客户管理经理、会计、信贷经理、理财顾问、信用卡销售、催收、柜员、客服、银行大堂经理

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